Ciekawe artykuły

  • Ewidencja środków trwałych – co to jest i na czym polega?

    Ewidencja środków trwałych – co to jest i na czym polega? Prowadzenie własnej firmy wiąże się z szeregiem wydatków, a przedsiębiorca ma obowiązek skrupulatnego i sumiennego rozliczenia poniesionych kosztów. Ważnym aspektem prowadzenia własnej działalności jest ewidencja środków trwałych. Jaka jest definicja środka trwałego i na czym polega jego ewidencja? Czytaj więcej
  • Automatyzacja procesów biznesowych - na czym polega?

    Automatyzacja procesów biznesowych - na czym polega? Świat postępuje wraz z implementacją i rozwojem nowych technologii. Nasza efektywność i skuteczność, a także tempo pracy rosną wraz ze wdrażaniem innowacyjnych zmian nie tylko w codziennym życiu, ale przede wszystkim w przedsiębiorstwach. Dowiedz się, na czym polega automatyzacja procesów biznesowych i czy jej zastosowanie ma sens? Czytaj więcej
  • Tradycja na talerzu

    Tradycja na talerzu Kuchnia polska obfituje w ogromną liczbę potraw charakterystycznych dla naszego położenia geograficznego. Przygotowywane potrawy już od zarania dziejów w głównej mierze bazowały na tym, co dała nam ziemia. Ich naturalność do dziś ceniona jest nie tylko wśród Polaków, ale i smakoszy z niemal każdego zakątka świata. Czytaj więcej
  • Suknia ślubna z trenem czy bez?

    Suknia ślubna z trenem czy bez? Dzień zaślubin to jeden z tych dni, które chcesz aby były dopięte na ostatni guzik. Tutaj liczy się każdy detal, bo to właśnie detale budują ogólną atmosferę i klimat ślubu i wesela. Czytaj więcej
  • Ergonomiczne fotele biurowe

    Ergonomiczne fotele biurowe Zastanawiamy się dlaczego fotele biurowe są takie skomplikowane, a przy tym drogie. Oczywiście to nie jest przypadek i są ku temu ważne powody. Fotele biurowe muszą być ergonomiczne i muszą spełniać określone wymagania. Czytaj więcej
  • 1
środa, 23 październik 2019 18:37

Wirtualna centrala 3CX jako rewolucja dla komunikacji w firmie

Wirtualna centrala Wirtualna centrala

Jednym z najważniejszych czynników decydujących o tym, czy dana firma działa sprawnie, jest komunikacja. Trudno wyobrazić sobie koordynowanie wszystkich działań zespołu oraz zdobywanie klientów bez systemu telefonicznego charakteryzującego się niezawodnością oraz funkcjonalnością.

Z tego powodu coraz więcej profesjonalnych przedsiębiorstw decyduje się na skorzystanie z usług wirtualnej centrali 3CX, a wśród nich są między innymi tacy giganci jak Pepsi czy Mitsubishi.

 

Opłacalna inwestycja w rozwój

Wirtualna centrala telefoniczna 3CX to niezwykle intuicyjny i prosty w obsłudze system, który ma ogromny wpływ na rozwój komunikacji w firmie. Opiera się jedynie na oprogramowaniu, dzięki czemu gwarantuje niezależność od operatorów i nie wymaga dużego wkładu finansowego podczas instalacji. Pozwala także na większą oszczędność pieniędzy w trakcie codziennego użytkowania, ponieważ opłaty nie są uwarunkowane tym, jak wiele osób korzysta z systemu. Dodatkowe koszty nie są także naliczane podczas komunikacji między różnymi oddziałami tej samej instytucji. Przedsiębiorca musi płacić tylko za licencję, co jest wyjątkowo opłacalne dla firm zatrudniających wielu pracowników.

 

Wszechobecna funkcjonalność

Komunikacja cały czas się zmienia i rozwija, dlatego obecnie możemy korzystać z wielu nowoczesnych sposobów porozumiewania się, które dawniej nie istniały. Wirtualna centrala 3CX stara się jak najlepiej wykorzystać wszystkie innowacyjne metody, aby stworzyć system, który docenią osoby szukające dla swoich firm coraz to lepszych rozwiązań. Z tego powodu jedną z ogromnych zalet tej platformy jest możliwość tworzenia wideokonferencji i webinarów dostępnych nawet dla użytkowników, którzy na co dzień nie korzystają z tego systemu. W ten sposób w każdej chwili można przekazać pracownikom najważniejsze informacje bez tracenia czasu i pieniędzy na dojazdy, a także stworzyć specjalny webinar, który jest świetnym sposobem na dodatkowe szkolenia.

 

Wirtualna centrala telefoniczna pozwala także lepiej monitorować zachowania oraz potrzeby klientów i tym samym zwiększyć ich satysfakcję. Jest to możliwe dzięki specjalnym raportom dostarczanym przez system. Informują one między innymi o średnim czasie rozmów, ich ilości, procencie odebranych połączeń czy liczbie połączeń oczekujących. Co więcej, profesjonalne firmy takie jak Systell oferują również realizację indywidualnych raportów w zależności od wymagań przedsiębiorcy. Godny uwagi jest także indywidualny system IVR, który rozpoznaje klientów i przydziela do nich odpowiedniego opiekuna. W ten sposób komunikacja przebiega znacznie sprawniej, co pozwala rozwiązać więcej ważnych problemów w krótszym czasie.

 

Wyjątkowa mobilność wirtualnej centrali 3CX

Sprawną komunikację między pracownikami ułatwia również dostęp do profesjonalnych aplikacji stworzonych przez producentów opisywanej platformy dla takich systemów jak Android, iOS, Windows czy Mac. Mają one bardzo duże znaczenie podczas pracy zdalnej lub w terenie, ponieważ dzięki powiadomieniom PUSH każdy użytkownik ma szybki dostęp do najważniejszych informacji. Wszyscy zyskują także własny numer służbowy oraz możliwość zmiany statusu, dzięki czemu mogą powiadomić swoich współpracowników o chwilowo utrudnionym kontakcie.

 

Jak zainstalować w firmie wirtualną centralę telefoniczną

Aby mieć pewność, że system telefoniczny będzie wyróżniał się niezawodnością i skutecznością, warto wybrać firmę, która ma w tej kwestii duże doświadczenie oraz zatrudnia samych specjalistów. Jednym z takich zespołów jest Systell, który w ciągu 5 lat zainstalował platformę 3CX w około 192 przedsiębiorstwach w Polsce i w którym pracują projektanci pełni pasji i wiedzy opartej na praktycznych umiejętnościach. Warto też upewnić się, że wybrana firma oferuje ciągły dostęp do technicznej pomocy w razie jakichkolwiek awarii i przez cały czas pracuje nad udoskonalaniem wdrażanych przez siebie rozwiązań.

Więcej informacji o centrali 3CX znajdziesz na stronie https://systell.pl/