niedziela, 07 lipiec 2019 12:36

Wskazówki dotyczące odbioru i płatności za pojazd w warsztacie samochodowym

Naprawa samochodu Naprawa samochodu

Nie każdy wie, o czym należy pamiętać, odbierając samochód z warsztatu. Nie do końca także rozumiemy, za co musimy płacić określoną kwotę.

Jeśli warsztat samochodowy poinformuje nas o tym, że pojazd został naprawiony i przekaże fakturę, zazwyczaj musimy odebrać pojazd z warsztatu w ciągu tygodnia.

W przypadku napraw przeprowadzanych w ciągu jednego dnia roboczego okres ten zostaje skrócony do dwóch dni roboczych. Jeśli tego nie zrobimy, możemy zostać obciążeni opłatami za parkowanie. Jeżeli warunki naprawy pojazdów nie zostały uzgodnione w momencie składania zamówienia, zastosowanie mają przepisy prawne. Jeśli termin realizacji uzgodniony na piśmie przekracza więcej 24 godziny w sposób zawiniony przez warsztat, musi on bezpłatnie udostępnić nam pojazd zastępczy lub zapłacić za poniesione koszty wynajmu samochodu.

Jest to usprawiedliwione tylko wtedy, jeśli zakres pracy uległ zmianie. Klient może dochodzić dalszych odszkodowań także wtedy, gdy warsztat zostanie oskarżony o umyślne lub rażące niedbalstwo podczas naprawiania samochodu. Jeżeli na piśmie nie ustalono konkretnego terminu realizacji, to naprawa samochodów jest na ogół dokonywana w rozsądnym terminie. Odbioru pojazdu można odmówić tylko w przypadku istotnych usterek, pojazd pozostaje wówczas w warsztacie. Przy odbiorze należy przyjrzeć się pojazdowi na parkingu warsztatowym pod kątem uszkodzeń lub zabrudzeń, które nie występowały w momencie przekazania pojazdu. Uszkodzenia te należy niezwłocznie potwierdzić na piśmie w warsztacie i zażądać ich usunięcia. Należy także przeczytać uważnie przedstawioną nam fakturę. Musi ona dzielić całą pracę na koszty wynagrodzeń i materiałów. Wszystkie niejasne pozycje powinny być nam wyjaśnione.

Pracownicy warsztatu powinni nam także wyjaśnić, dlaczego koszty przedstawiają się właśnie w taki sposób lub np. dlaczego zamontowano droższą część. Jeśli nie mamy przy sobie wystarczającej ilości gotówki, gdy odbieramy pojazd, a płatność kartą lub przelewem bankowym nie jest akceptowana, pojazd może być zatrzymany jako depozyt. Należy również pamiętać, że płatność kartą kredytową lub przelewem bankowym nie jest możliwa w każdym warsztacie. Składając zamówienie, zapytaj, jakie metody płatności są w tym miejscu akceptowane.

Czytany 199 razy

Skomentuj

Upewnij się, że pola oznaczone wymagane gwiazdką (*) zostały wypełnione. Kod HTML nie jest dozwolony.