środa, 08 kwiecień 2020 16:35

Jakie są obowiązki pełnomocnika zarządu ds. zarządzania jakością?

 pełnomocnik ds. SJZ pełnomocnik ds. SJZ

Czego można się spodziewać, wcielając się w rolę pełnomocnika zarządu ds. zarządzania jakością? Jakie umiejętności są wymagane na tym stanowisku? Czy trzeba mieć specjalistyczne wykształcenie? Jaką wiedzę powinno się zdobyć podczas kursu? Aby lepiej zrozumieć istotę tego zawodu, trzeba przyjrzeć się obowiązkom, jakie stawiane są przed pełnomocnikami.

Dlaczego pełnomocnik zarządu ds. zarządzania jakością jest potrzebny? 

Norma zarządzania jakością ISO 9001 sugeruje wyznaczenie osoby, która będzie stanowiła przedstawicielstwo zarządu, a jednocześnie będzie odpowiedzialna za wywiązywanie się firmy z ustaleń, jakie są narzucone przez standard. Stanowisko pełnomocnika powinien więc zająć ktoś, kto należy do kierownictwa na średnich i wyższych szczeblach zarządzania.  

Pełnomocnik zarządu ds. zarządzania jakością ma tak naprawdę wielofunkcyjną rolę, która obejmuje zadania związane z zarządzaniem projektami, administracją i rozwojem biznesu. Norma ISO 9001 nakłada na niego trzy obowiązki: 

  • ustanowienie, wdrożenie i utrzymanie procesów systemu zarządzania jakością; 
  • składanie raportów najwyższemu kierownictwu na temat wydajności SZJ; 
  • upewnienie się, że wszyscy w organizacji są świadomi wymagań klientów. 

Czym zajmuje się pełnomocnik ds. SJZ?  

Pełnomocnik zarządu ds. zarządzania jakością jest kluczowym koordynatorem rozwoju systemu jakości, a po jego certyfikacji przyjmuje na siebie odpowiedzialność za skuteczne wdrażanie normy.  

Osoby, które są zainteresowane szkoleniem z tego zakresu, więcej informacji znajdą na stronie https://szkolenia.bureauveritas.pl/szkolenie/pelnomocnik-ds-systemu-zarzadzania-jakoscia-wg-iso-9001/

Obowiązki obejmują informowanie o tym, jak działa SZJ i czy któryś z jego aspektów wymaga poprawy. O niedogodnościach pełnomocnik dowiaduje się podczas audytu, zbierając opinie konsumentów i dostawców, a także analizując obecne trendy. Zadaniem pełnomocnika jest również upewnienie się, że organizacja skupia się na kliencie. Może to oznaczać szkolenia, wprowadzanie nowych pracowników, aktualizowanie zasad lub dzielenie się doświadczeniem. 

Czytany 250 razy

Media

Skomentuj

Upewnij się, że pola oznaczone wymagane gwiazdką (*) zostały wypełnione. Kod HTML nie jest dozwolony.