środa, 08 kwiecień 2020 16:35

Jakie są obowiązki pełnomocnika zarządu ds. zarządzania jakością?

pełnomocnik ds. SJZ pełnomocnik ds. SJZ

Czego można się spodziewać, wcielając się w rolę pełnomocnika zarządu ds. zarządzania jakością? Jakie umiejętności są wymagane na tym stanowisku? Czy trzeba mieć specjalistyczne wykształcenie? Jaką wiedzę powinno się zdobyć podczas kursu? Aby lepiej zrozumieć istotę tego zawodu, trzeba przyjrzeć się obowiązkom, jakie stawiane są przed pełnomocnikami.

Dlaczego pełnomocnik zarządu ds. zarządzania jakością jest potrzebny? 

Norma zarządzania jakością ISO 9001 sugeruje wyznaczenie osoby, która będzie stanowiła przedstawicielstwo zarządu, a jednocześnie będzie odpowiedzialna za wywiązywanie się firmy z ustaleń, jakie są narzucone przez standard. Stanowisko pełnomocnika powinien więc zająć ktoś, kto należy do kierownictwa na średnich i wyższych szczeblach zarządzania.  

Pełnomocnik zarządu ds. zarządzania jakością ma tak naprawdę wielofunkcyjną rolę, która obejmuje zadania związane z zarządzaniem projektami, administracją i rozwojem biznesu. Norma ISO 9001 nakłada na niego trzy obowiązki: 

  • ustanowienie, wdrożenie i utrzymanie procesów systemu zarządzania jakością; 
  • składanie raportów najwyższemu kierownictwu na temat wydajności SZJ; 
  • upewnienie się, że wszyscy w organizacji są świadomi wymagań klientów. 

Czym zajmuje się pełnomocnik ds. SJZ?  

Pełnomocnik zarządu ds. zarządzania jakością jest kluczowym koordynatorem rozwoju systemu jakości, a po jego certyfikacji przyjmuje na siebie odpowiedzialność za skuteczne wdrażanie normy.  

Osoby, które są zainteresowane szkoleniem z tego zakresu, więcej informacji znajdą na stronie https://szkolenia.bureauveritas.pl/szkolenie/pelnomocnik-ds-systemu-zarzadzania-jakoscia-wg-iso-9001/. 

Obowiązki obejmują informowanie o tym, jak działa SZJ i czy któryś z jego aspektów wymaga poprawy. O niedogodnościach pełnomocnik dowiaduje się podczas audytu, zbierając opinie konsumentów i dostawców, a także analizując obecne trendy. Zadaniem pełnomocnika jest również upewnienie się, że organizacja skupia się na kliencie. Może to oznaczać szkolenia, wprowadzanie nowych pracowników, aktualizowanie zasad lub dzielenie się doświadczeniem. 

Dział: Biznes
Etykiety

Artykuły powiązane

  • ABC Data do rąk szwajcarów? ABC Data do rąk szwajcarów?

    Współczesny biznes cechuje się zmiennością oraz nieprzewidywalnością zdarzeń. Rynek IT mógł się wydawać ustabilizowany biznesowo. Okazuje się, że jednak biznes to biznes i niedalekiej przyszłości nie będzie tak różowo na polskim rynku IT.

  • O czym należy pamiętać podczas wystawiania faktur elektronicznych? O czym należy pamiętać podczas wystawiania faktur elektronicznych?

    Coraz więcej przedsiębiorców decyduje się na wystawianie faktur elektronicznych. Jakie wymogi powinna spełniać e faktura? Na co należy zwrócić uwagę?

  • Karty kredytowe Karty kredytowe

    Karta kredytowa to spore udogodnienie i możliwość skorzystania z dodatkowych środków bez konieczności spłaty odsetek. Odpowiednie gospodarowanie nadprogramowymi pieniędzmi może zwiększyć komfort życia, dlatego warto wiedzieć, jak działają karty kredytowe i na co zwrócić uwagę przy ich wyborze. O czym trzeba pamiętać wybierając kartę kredytową? Czy karta kredytowa może być całkowicie darmowa?

  • Promocje bankowe – co warto o nich wiedzieć Promocje bankowe – co warto o nich wiedzieć

    Do niedawna dla wielu osób korzystanie z usług bankowych kojarzyło się z koniecznością uiszczania za nie kolejnych opłat. Chodzi tutaj między innymi o koszty prowadzenia konta, wykonywanie przelewów czy obsługę kredytów i pożyczek. Jednak już od kilku lat coraz więcej instytucji finansowych oferuje usługi „za zero złotych”.

  • Pomysły na internetowy biznes Pomysły na internetowy biznes

    Sposoby zarabiania pieniędzy w Internecie są liczne, a bystrzy przedsiębiorcy mogą czerpać znaczne zyski ze wdrożenia solidnego internetowego modelu biznesowego. Nie każda firma dobrze nadaje się do sieci, ale kilka branż dowiodło, że można osiągnąć sukces.

Więcej w tej kategorii: « W co inwestować w czasie pandemii? Pomysły na internetowy biznes »
Powrót na górę