Nierzadko śmierć stawia rodzinę i krewnych twarzą w twarz z tą smutną sytuacją. Nagle ważne staje się uregulowanie rzeczy, których nie można odłożyć, podejmowanie ważnych decyzji i działanie w najszerszym możliwym zakresie w interesie zmarłego. W tym momencie z pomocą przychodzi profesjonalny zakład pogrzebowy, który potrafi pomóc na każdym kroku.
Zamawiając usługi pogrzebowe rodzina zmarłego liczy na to, że ostatnia droga zmarłego będzie godna i pełna szacunku. W tych ciężkich chwilach bardzo cenne jest wsparcie osób, które w imieniu rodziny załatwią wszelkie formalności, dzięki czemu bliscy nie muszą poświęcać czasu na bieganie po urzędach. Pracownicy zakładu pogrzebowego zdają sobie sprawę, że czas i przestrzeń są bardzo ważne dla uporania się z własnym smutkiem. Dlatego usługi pogrzebowe mają za zadanie ulżyć bliskim zmarłego i w możliwie jak najkrótszym czasie przygotować pochówek, aby smutek i pamięć mogły być na pierwszym planie.
Zakład pogrzebowy przejmuje na siebie przewóz zwłok ze szpitala do chłodni mieszczącej się najczęściej na jego terenie. Ponadto pracownicy wykonują tak ważne dla najbliższych czynności jak: higieniczna opieka, przygotowanie ciała i ułożenie go w trumnie. Również możliwość zakupu trumny, wieńców i wiązanek pogrzebowych jest ułatwieniem przy organizacji ceremonii pogrzebowej. Dla rodziny bardzo ważny jest transport zmarłych do kościoła i na cmentarz, przewóz kwiatów a także w razie potrzeby zorganizowanie transportu żałobników przybywających na uroczystość ostatniego pożegnania.
Korzystając z usług pogrzebowych rodzina ma możliwość uczestniczenia w pożegnaniu bliskiego zmarłego w domu pogrzebowym, gdzie wystawiona jest trumna z ciałem. Dla najbliższych jest to bardzo wzruszająca i smutna chwila, ale jakże ważna. Ostatnie pożegnanie przebiega w doniosłej atmosferze, każdy ma możliwość oddania czci zmarłemu i wypowiedzenie słów miłości.
Jeżeli zmarły lubił muzykę lub rodzina czuje potrzebę stworzenia oprawy muzycznej na ceremonii pogrzebowej na cmentarzu, może zamówić taką usługę w zakładzie pogrzebowym. Najczęściej jest to skrzypek lub trębacz, który tworzy wyjątkową atmosferę podczas uroczystości żałobnych.
