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Dienstag, 04 April 2017 05:26

Host Customer Experience Management Summit in London

In den zwei Tagen die Gelegenheit wird Ihnen von oben nach unten untersucht die Prinzip-Treiber und Schwierigkeiten konfrontiert durch Marken und Händler im Hinblick auf Kundenzufriedenheit, durch inhaltliche Analysen, intuitive Sitzungen und Board Prüfungen, fuhren durch Branchenspezialisten.

Das Treffen wird senior Client Begegnung und Client nutzen Delegierten quer über verschiedene Bereiche, Innovation und Anordnung Lieferanten, und zusätzlich Büros zu vereinen.

Schwerpunktthemen:

• Kundenverhalten und Gewohnheiten: Umsetzung einer personalisierten CX

• Loyalität: wie effektiv Ihre Kunden behalten?

• Hinauszugehen, Produkten und Einkäufen auf Ihrer Reise mit Kunden

• CX-Messung

• Mitarbeiter-Engagement

• Organisatorische und kulturelle Veränderungen

• B2B: von B2C Erfahrungen lernen

• Immer ein besseres Verständnis für die Digital Customer Experience